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      12. 宜春政府服務熱線2021年招聘20人

        減小字體 增大字體 作者:公務員考試信息網  來源:www.ting2006.com  發布時間:2021-02-02 19:41:00

        熱線介紹

        為暢通群眾訴求渠道,扎實推進服務型政府建設,著力提升政府公共服務水平,市政府正全力打造統一、便民、高效的12345政府服務熱線平臺。根據工作需要,現面向社會公開招聘12345政府服務熱線呼叫平臺話務崗工作人員20名。具體事項如下:

        招聘崗位

        話務專員(20人)

        (1)崗位職責www.ting2006.com

        1)代表市政府受理、解答群眾通過電話、官方網站、手機APP、微信等渠道提交的各類咨詢、求助、建議、投訴;

        2)按照要求如實、準確記錄工單;

        3)在規定時間內對來電群眾進行電話跟進及回訪等。

        (2)招聘要求

        1)32周歲以下,性別不限,大專及以上學歷;原應聘在政府部門從事相關工作者優先;

        2)普通話標準,音質甜美,主動熱情,耐心,親和力和語言表達能力較強;

        3)熟練操作電腦,中文輸入40字/分鐘以上,文字組織能力較強;

        4)能吃苦耐勞,有較強的抗壓能力和心理承受能力,具體工作時間按照統一排班表執行;

        5)具備較強的理解能力、快速反應能力和溝通協調技巧;

        6)能聽懂宜春話、對宜春市區道路地名熟悉、有話務員工作經驗、普通話二級乙等以上者優先;

        7)綜合能力出眾者條件可放寬至35歲,學歷放寬至中專。

        工作待遇

        1、呼叫平臺采取政府購買服務的方式運作,受聘的工作人員與第三方簽訂勞動合同;

        2、話務員崗位試用期2個月,業務掌握能力較強,可提前轉正,試用期工資2000元(含養老、醫療、工傷、生育、失業和大病保險),轉正后,月工資3350元(含養老、醫療、工傷、生育、失業、大病保險,入職一年后繳納公積金),通過勞動競賽優秀者月工資可達4600元(含養老、醫療、工傷、生育、失業、大病保險,入職一年后繳納公積金)。

        3、享有年假、婚假、產假、陪產假等假期;

        4、提供年度體檢(補貼100元)、戶外拓展福利;

        5、提供專業學習、能力提升培訓及良好的晉升機會;

        6、工作環境舒適,統一配備工作服;

        7、享有三節福利、生日福利、清涼飲料費、新婚禮金、生育禮金等、夜班享有夜班補貼。

        晉升渠道

        1、話務員:話務員-一星話務員-二星話務員-三星話務員-四星話務員-五星話務員;

        2、話務管理崗:話務員-組長-班長-值班長-主管;

        3、其他崗位:“一次不跑、一次辦好”、“優化營商環境”、“一號預約”等咨詢專席、質檢崗、審核崗、知識庫崗、互聯網崗、綜合支撐崗等。

        報名方式

        1、郵箱投遞:將個人簡歷(附簡歷照)發至314889854@qq.com,面試時間另行通知www.ting2006.com 

        2、應聘流程:投遞簡歷—篩選簡歷—安排面試(打字能力測試+服務意識測試+錄音分析)—入職前培訓—終測(合格)—正式入職。

        3、面試地點:宜春市袁山大道398號電信公司14樓

        4、報名時間(請考生務必在規定的時間報名,逾期不再受理):2021年2月1日—2021年3月5日(工作日9:00-11:00,14:30-17:00)

        5、報名電話: 13870510487 易老師

         

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